ab sofort | Vollzeit | im ersten Jahr befristet

DEINE MISSION BEI LILLYDOO CUSTOMER HAPPINESS

Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg*innen schaffst Du eine Wohlfühlatmosphäre für unsere Kund*innen und stehst dabei in regem Kontakt mit unserem internationalen Customer Happiness Team. In Deiner täglichen Arbeit kümmerst Du Dich um Anfragen des 1st Level Supports über Anrufe, Chat und E-Mail. Darüber hinaus bieten wir Dir gerne ein Umfeld, in dem Du Deine Ideen einbringen und umsetzen kannst. Stell Dich gemeinsam mit uns diesen spannenden Herausforderungen bei LILLYDOO!

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

• C1/C2 Kenntnisse in zwei unserer Fremdsprachen (Französisch und Spanisch)
• Erfahrung im Kundenservice (Telefon- und/oder E-Mail Korrespondenz)
• Service- und Lösungs-orientierte Arbeitsweise
• Die Bereitschaft, an Samstagen zu arbeiten
• Gute Englischkenntnisse (Firmensprache)

DAS WÄRE ZUSÄTZLICH SCHÖN

• weitere Fremdsprachen (Italienisch oder Niederländisch)
• Erfahrung mit den gängigen Microsoft Office Programmen

MIT DIESEN BEGRIFFEN BIST DU VERTRAUT

#CustomerSatisfaction   #Ticketingsystem   #CustomerHappiness   #Customerservice

WIE WIR ARBEITEN

DAS BIETEN WIR DIR

Work-Life-Balance:

30 Tage Urlaub, flexibles und mobiles Arbeiten, Team Events, 1 Tag Wohltätigkeits-Teamevent

Persönliche Vorzüge:

Kostenloses Windel-Abo für Eltern, Kostenloses mia-Abo, Corporate Benefits Account, Wahlweise: MOBIKO oder givve® Lunch, Wahlweise: givve® Kreditkarte oder Fitness First™ Mitgliedschaft Bezuschussung (nach der Probezeit), Versicherungsbetrags-Übernahme durch LILLYDOO für Jobrad®-Leasing (nach der Probezeit), Betriebliche Altersvorsorge (20% Arbeitgeberanteil), Unterstützung bei Visa- und Einbürgerungsverfahren

DAS ZEICHNET UNSER TEAM AUS

“I have a big, multicultural team to rely on.”

Julie from the Customer Care Department

„LILLYDOO is guaranteeing me as a person that I’ll be happy, supported, geographically flexible, and so it’s easy to make parents/customers happy”

Dennis from the Customer Care Department

DOKUMENTE

Bitte sende uns Dein persönliches Motivationsschreiben auf Französisch und Spanisch, sowie Deinen Lebenslauf auf Englisch oder Deutsch.  Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen als PDF Dokument.

DEIN KONTAKT BEI LILLYDOO

Pia Zednik | Senior Talent Acquisition Expert | career@lillydoo.com